台灣中油對於加盟站從建站到經營，均有嚴謹的管理與輔導機制。台灣中油定期舉辦直營及加盟加油站服務品質提升激勵活動，期透過各階段評選機制，擇優選出表現優異的加油站。
管理機制
運作方式與績效
經營理念與基本能力養成
經營目標：
追求「經營理念」、「企業識別」、「商品服務」、「營運管理」四大一致目標。
建站的軟硬實力：
依據加油站經營相關法規，輔導加盟業者籌建與取得營業許可執照；協助加盟站營運管理，設置「油槽供油連線系統」、導入「自動化資訊管理系統」與「中油PAY」及各大行動支付工具，提供消費者多元支付工具，優化整體服務流程；另發展各項多角化業務，推廣至中油連鎖經營體系加油站，創造油外收益，提升營運績效。
商標授權：
確保加盟站與自營站之企業識別體系（CIS） 設置及使用一致，經審核與授權後，始得設置及使用。嗣後按月至加盟站執行考評作業，確保企業識別體系清潔完整。另自2022年起推動加盟站分階段完成建置中油「新式加油站雨棚CIS」，截至2023年共完成154站，創新中油企業形象，不斷提升中油品牌價值，奠定中油永續經營發展之基礎。
專業知能提升
極輔導各項加油作業SOP，提供加盟站環境檢測及教育訓練補助，並將環境工安等項目列入契約，執行考評，以督促加盟業主落實執行，照顧員工安全與健康。
年度加盟站教育訓練:
國內觀摩活動：年度參與人數總約2,158人。
品質管理考核
油品品質：
ESG永續共榮
強化供應鏈問券得分較低之環境保護面向，定期執行加盟站VOC 檢測，提供檢測費用補助及油槽清洗費用補助，輔導加盟站執行環境保護檢測作業。
積極推廣智慧綠能加油站、普設電動機車充換電站、建置中油PAY 行動支付服務，協助加盟站綠能轉型，截至2023年底止計470站加盟站響應裝設充換電站。
辦理公廁品質提升計畫，並列入各加油站據點重點評鑑項目，建立優質品牌形象。
共同響應民俗節慶（ 贈送春聯、紅包袋）、參與世界廁所日、地球日、贈樹苗等公益活動。
台灣中油秉持「工安第一」的經營理念，更將承攬商管理視為己任，多年來致力推動多項考照輔導及訓練制度，期能藉此發揮正面影響力，協助建立專業能力與制度，保障每一位工作人員健康安全，善盡企業社會責任。為強化承攬商管理，煉製及石化廠區門禁管理系統已結合相關科技以確認承攬商人員入廠資格，加嚴門禁管制，未來將再開發承攬商APP 管理平台，與電子化工作許可證、安全巡查等系統結合，發揮更大管理綜效。
台灣中油將經銷商視為重要合作夥伴，透過定期溝通及強化管理機制，期盼共同為品牌經營與提升銷量努力，共創雙贏。為能持續面對市場挑戰，台灣中油秉持管理機制與運作原則，執行以下措施：
契約管理
不定期拜訪與掌握市場概況及競爭者動態，彈性調整營運策略方案。
施行產品推廣與售後技術服務。
實施經銷商及其員工的年度訓練課程，提升專業職能、用油管理經驗與技術服務品質。
激勵與考核制度
義務與激勵並進的經銷商獎勵制度，業績達標回饋獎勵價折扣。
經銷商評鑑制度，評選績優經銷商與輔導落後經銷商。
辦理年度客戶滿意度調查，蒐集、檢視與精進經銷商銷售、物流及技術服務相關滿意度與回饋意見。
持續回饋改善
辦理經銷商座談會議，宣導銷售策略與行銷理念，蒐集商情及客戶意見回饋，並維繫雙方互信情感、增進商誼。
依滿意度調查結果，調整下年度策略規劃。
經銷商深度訪談，回饋與檢討現行機制執行成效，據以調整修訂銷售目標，個別輔導，凝聚經銷商共識，協助達成目標。
SDGs對應