台灣中油全球資訊網-企業社會責任

公司治理與誠信經營原則

公司治理架構

績效與成果

國家所有權的合理性

為了達成社會和公共政策目標而需要履行的特別責任和義務，台灣中油均依照法律規定或主管機關指示進行授權與推動。

政府扮演所有人的角色

1. 台灣中油為政府100%持有，董事會成員由股東(經濟部)指派，參與股東大會(股東會職權由董事會行使)行使投票權。
2. 每月向經濟部國營會提供經營概況與績效檢討報告，每年亦依相關辦法向行政院提報績效與相關檢討報告。

國營事業在市場扮演的角色與公平競爭

1. 致力於提供全民生活用油的便利性(包含於窮鄉僻壤、高山峻嶺設立無法獲利的加油站)。
2. 所售油品與台塑公司互為競爭，其油品批售價每週依據政府核定之浮動油價調整機制訂定，民營加油站業者可自行訂定油品零售價，使市場維持良性競爭。
3. 肩負政策任務，於穩定國內油價方面扮演重要角色。

公平對待股東與其他投資人

1. 明訂並揭露相關自律規範以禁止內部人利用內部資訊獲利。
2. 對於取得或處分資產、資金貸與或背書保證等事項均有相關規範。

與利害關係人的關係與負責任的企業

1. 積極推動企業社會責任政策。
2. 關於員工就業的公平性、福利與退休制度、工作環境與安全等方面均依法落實並有適當揭露。對於員工違法與經營失當情事，以及員工申訴，都有適當規範與機制。
3. 每月針對環保罰單進行檢討改善、擬定具體因應政策，以降低對環境造成污染之負面效應。
4. 設有1912客服專線免付費電話，24小時専人接聽(且全程錄音)，全年無休。另客戶進線客服中心如無法即時完成服務、客戶寫信至台灣中油全球資訊網意見信箱或其他來源(如：首長信箱、進線或親臨總公司、監察人信箱…等)之客服案件，皆由台灣中油後送單系統立案後送主辦單位處理後回復。

資訊透明度和資訊揭露

1. 定期編製「永續報告書」，相關訊息與推動成效均揭露於全球資訊網之企業社會責任專區。
2. 於規定期限內公開揭露財務報告，股東會年報亦揭露董監事及高階經理人之職務、經歷、兼職情形、運作概況與酬金等訊息，以及簽證會計師之相關公費金額與性質。
3. 定期於全球資訊網之公司治理專區揭露公司治理的相關規範與重要資訊，如：董監事相關會議訊息。

國營事業董事會的責任

1. 台灣中油董事會成員計 15 名，含 5 名女性董事，董事專業具多元性，包含化工、法律、財務金融、企業管理等。自第 34屆董事會置獨立董事 3 人，組成審計委員會，取代監察人，3位皆具備營運領導、危機處理和國際市場觀能力。
2. 全體董事及監察人 2023 年度已參加包括中華公司治理協會、台灣永續能源研究基金會、金融監督管理委員會等機構辦理之進修課程。
3. 2023 年度董事會全體董事及監察人平均實際出席率達 92.8%。

會計制度

1. 每年評估聘任之會計師之獨立性與適任性，會計師之聘任亦提報董事會通過。
2. 會計師定期與監察人 ( 審計委員會 ) 溝通財務報表查核規劃及查核意見，並針對會計師查核報告之結果，列席董事會及監察人會議 ( 審計委員會 ) 答覆董事及監察人之相關提問。