一、台灣中油公司東區營業處長期致力於促進地方建設並維持良好關係，相關申請睦鄰補助案，均依公司睦鄰工作要點且經睦鄰工作審議委員會審核通過後辦理。
二、花蓮縣新城鄉公所於111年7月30日辦理漫步七星潭活動，其目的除鼓勵民眾參與健康休閒活動，亦推廣農特產品及輔導在地特色食品，案經東區處睦鄰工作審議委員會依照台灣中油睦鄰工作要點審核，合於公益性質，因此同意補助，隨即依規定請新城鄉公所於相關文宣標示該活動由台灣中油贊助位。
三、惟部分地方人士因東區處相關同仁未清楚說明補助漫步七星潭活動之緣由，致民眾誤解，進一步造成花蓮縣新城鄉公所困擾，東區處深表歉意。
四、東區營業處北埔地區油罐車長期出入之花九線道及民有路，長年均由新城鄉公所編列預算執行路平計畫，敬表謝忱。此外，台灣中油為精進地方建設，促進地方繁榮，並顧及用路人安全，日前已與鄉公所共同會勘，並進一步研議道路維運計畫，繼續秉持企業社會責任，造福鄉梓。