每天服務車次超過90 萬輛的中油加油站，是中油公司為您提供優質服務的橋樑。
除了不斷建置創新的加油站，我們更致力塑造中油愛心加油站，透過愛心加油站的愛心加油與愛心洗車服務，與您共創愛心滿滿的溫暖社會，中油加油站的創意不會停止，充滿愛與關懷的中油火炬將照亮你我、溫暖你我！
●關懷弱勢- 愛心加油站
中油公司自2001 年開始導入「愛心加油站」概念，對於僱用身心障礙人士達5 名以上的中油加油站稱為「愛心加油站」，2013 年中油自營加油站進用身心障礙工讀生共計302 人，佔工讀生總數5,393人約5.6%。目前中油在全台的「愛心加油站」計有45 座，分布在北中南各地。
身心障礙同仁參與加油或洗車等服務工作，從引導車輛進站、問候「歡迎光臨」開始，直到加油完找零給據，各站教導致上「謝謝光臨」感謝語並引導顧客離站為止，全部都依照中油加油標準作業流程（SOP）進行。由於加油站站長的耐心訓練及就業輔導老師的關懷指導下，身心障礙同仁工作表現時常獲得消費者的讚許及鼓勵。
中油關懷弱勢族群，希望透過愛心加油站讓身心障礙人士能夠走入人群，讓他們能夠習得一技之長、自食其力，更希望藉由工作機會之提供，幫助身心障礙人士找到自尊與自信。同時，中油愛心加油站將作為傳遞愛心的媒介，連接您對身心障礙人士的愛與關懷。
●關懷弱勢- 愛心加油站
中油加油站洗車服務多與地方特殊教育學校合作，提供弱勢學生及家庭與社會接軌的實習就業機會；本公司預計2014 年底於全台設立50 座愛心洗車站，目前已設置45 座愛心洗車站，進用超過282 位身心障礙人員專責洗車服務作業。
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●洗車天使的訓練
在加油站專責洗車服務工作的身心障礙人員( 智能障礙) 均被稱呼為「天使」。天使的進用管道係由特教學校推薦天使。為強化愛心加油站的服務品質及愛心洗車服務，中油用心且長期地與特殊教育學校共同合作訓練，許多特教學校內均設有洗車中心，對天使實施專業的人工洗車訓練。
例如苗栗特殊教育學校每週安排一天，由輔導老師帶領在學的天使至苗栗地區加油站實地訓練洗車服務及操作程序，學校每週派員至各加油站關心天使工作情形，並和值班站長進行雙向溝通，即時給予問題解答及必要的幫助，而天使回學校上課時，老師也會依據天使們在加油站的工作狀況，予以加強及輔導。
經過長期與特殊教育學校老師的溝通與觀察，發現雖然天使有對陌生環境適應能力較差的特質，但卻擁有相當程度的專業洗車能力；因大部分天使有自我封閉的特質，剛開始若單獨安排一個人上班，必須給予較長的適應時間，因此在導入愛心洗車天使之初，每班均盡量安排兩位天使同時上班，待其熟悉環境以後，洗車天使就能發揮功能獨立作業。
●發揮每個人存在的價值
中油相信每個身心障礙人士都有其存在的價值，由特殊教育學校推薦能力較好的學生，將直接安排教導精緻洗車SOP 各階段作業，能力較弱的學生則先從擦乾車身做起，待其對環境熟悉後，再安排精緻洗車SOP 前段作業。除從事洗車服務外，還訓練洗車天使於洗車空檔時至加油泵島幫汽車客戶環車服務，在環車服務前先詢問顧客是否需要洗車。洗車天使的反應普遍較一般工讀生慢，且應變能力較差，因此加油站洗車設備及場地的良善管理，成為使用洗車天使及成立「愛心洗車站」必備及重要的條件。
●共創愛心滿滿的溫暖社會
您的鼓勵最可貴！中油深盼蒞臨中油「愛心加油站」及「愛心洗車站」的顧客們，把握每次眼神交會的短暫片刻，不要吝於表達您對他們的鼓舞與激勵，既使是一抹微笑或一聲道謝，對身心障礙同仁來說，都是他們培養對自己堅定信心的重要泉源。身心障礙者用滿滿愛心照料您的愛車，請您也回以滿滿愛心的實際行動鼓勵他們。中油希望透過「愛心加油站」及「愛心洗車站」的成立，建立一個讓大家可以相互交換愛心的平台。「中油有愛、服務無礙」，亦期盼各界共襄盛舉，共同創造一個愛心滿滿的溫暖社會。