有關媒體報導台灣中油公司油栓車於10月22日晚間為台灣虎航執行加油任務時，因加油員未依航空加油標準作業程序(SOP)操作發生油料滴落情形，該事件已確認是人為疏失。台灣中油對此深表歉意，除已訂定精進方案提報經濟部，並於桃園機場航務處召開會議時報告外，另已追究相關人員責任，避免相同事件再次發生。
依據調查結果，該事件係加油員駕駛油栓車停至定位後，未依SOP作業擅自移動油栓車導致油料滴落情形發生，台灣中油經初步瞭解原因後，當晚即以電話通報桃園機場航務處，並於次(23)日會同台灣虎航確認係人為疏失造成。針對人為疏失懲處部分，昨(29)日初步經「獎懲案件審議小組」決議從嚴處分，給予加油員記1大過2小過、經理記1小過之重懲。
為避免類此事件再次發生，台灣中油已訂定精進方案，將從設備面、管理面及訓練面等著手各項改善措施；在設備面將規劃油栓車、航油車的汰舊換新，以提升加油設備服務效能；在管理面增設管理人員採取24小時輪班制度，以強化業務監管機制；另在訓練面除落實平日勤前教育外，並以此次事件為案例進行宣導，以提供良好的航空加油服務品質，並確保機場及航空安全。
台灣中油股份有限公司
發言人：方振仁副總經理
聯絡電話：02-87258112、0910-666-595
Email：008516@cpc.com.tw
新聞聯絡人：李克齊組長
聯絡電話：02-87258525、0932-205-375
Email：209007@cpc.com.tw
其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線