台灣中油全球資訊網

    台灣中油公司95無鉛銅片測試超標事件經主動揭露，即以便民為原則積極善後，消費者肯定台灣中油檢討改進度的負責態度，經統計，10月份市占率82.1%和9月份81.9%相較持平，台灣中油除感謝廣大消費者的支持與信賴，未來仍將一本「以客為尊  品質至上」原則，繼續提供最佳服務以及質佳量足的油品。       依據能源局網站公布之各縣市汽車加油站汽柴油銷售量統計表，今(107)年10月份國內汽油市場銷量為75.9萬公秉，較9月份86.7萬公秉下滑12.4%，其中台灣中油下滑12.2%，如以市場及台灣中油銷量推算，其他業者汽油銷量下滑13.2%反較台灣中油下滑幅度高，台灣中油10月份市占率與9月份相較呈現持平。       台灣中油表示，10月21日宣布銅片檢測超標事發後幾日，因部分加油站停售或換儲，銷量影響較大，10月下旬油價持續走跌，致消費者加油意願提高，銷量相對成長，顯示消費者對台灣中油油品品質仍深具信心，並無外界所稱「北部車主很恐慌」之情事。           台灣中油進一步強調，長期以來台灣中油所供應之95無鉛汽油均優於國家標準(即所謂的95+)，其中提升車輛性能之主要摻配油料，均由台灣中油自行生產，未仰賴進口，汽油品質亦受到許多車主、消費者肯定，認為具有耗油率低、馬力佳及品質穩定等特性。此外，根據研究單位實際油品性能測試結果顯示，車輛引擎噴油系統之阻塞率低，且於車輛排氣污染之油品環保管制品質項目，相關數值均優於其他市售油品，不但可有效降低空污排放且保護愛車之各項零件運轉功能。台灣中油表示，未來將秉持照顧民生、扶植產業的理念，持續嚴格管控油品品質，為消費者提供最高標準品質之油品。       為避免再發生類似事件，台灣中油將加嚴管控汽油之品質，具體作法包括：摻配端進行源頭管理，進行陶氏試驗；發貨端末端查核增加銀片測試。       台灣中油身為國營事業，無不以充分供應並滿足國內消費者用油需求為優先，為消費者提供最佳的服務，且不會因油價漲跌及營業利益而棄守國內市場於不顧。台灣中油再次為本次事件向廣大的消費者表示最誠摯的歉意，並已就油品製程、工廠管理澈底檢討改進，因為「品質」是台灣中油一直以來根深蒂固的堅持，也由於對「品質」的堅持，台灣中油一點一滴累積全國民眾對中油「火炬商標」的支持與信賴，望請社會大眾相信台灣中油捍衛「品質」的決心，持續給予「為您加油  服務」的機會。     台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    台灣中油公司自明（12）日凌晨零時起調降各式汽油價格每公升0.7元及柴油價格每公升0.8元，調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升28.5元、95無鉛汽油每公升30.0元、98無鉛汽油每公升32.0元、超級柴油每公升26.5元。       台灣中油表示，本週原油受石油輸出國組織（OPEC）與俄國產量達今年高峰以及美國禁運伊朗石油力道減弱，降低全球面臨供應短缺風險，導致價格下跌。依浮動油價機制計算，本週95無鉛汽油應調零售價為30.0元。       本週調價指標7D3B週均價為每桶70.49美元，較前週74.55美元下跌4.06美元，新臺幣兌美元匯率升值0.158元，國內油價依公式計算降幅為4.74％，汽、柴油每公升應各調降0.7元及0.8元。調價後的各式油品參考零售價格調幅及調整金額如附表，實際零售價格以各營業點公告為準。       台灣中油將密切注意國際油價走勢，並依據平穩機制調節國內油價。國內油價每週隨國際油價變動調整，有漲有跌，調幅大小完全取決於油價公式的計算結果，絕無「漲多跌少」或「只漲不跌」情事。國內所需的油源幾乎全從國外進口，來之不易，因此籲請消費者體認全球油源蘊藏量有限，珍惜資源、節約用油，共同為地球環保盡一份心力。 台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    有關搶救大潭藻礁行動聯盟昨(8)日上午前往行政院，指內政部違反海岸管理法，許可第三座天然氣接收站之海岸利用，將向行政法院提起撤銷訴訟，台灣中油公司再次強調一定會遵守海岸管理法規定，且投入資源與人力保護藻礁。       台灣中油指出，第三座天然氣接收站的觀塘工業區及工業港之環差報告書已於10月8日經環保署審查通過，為回應環評委員的審查意見，改採迴避替代修正方案，工業區已經避開藻礁生態區及柴山多杯孔珊瑚棲息地，只使用既有填區，使用面積已大幅縮小為原來的十分之一，以「最小需用原則」進行站區規劃，經評估在施工及營運期間對藻礁生態影響有限。       該案亦依《海岸管理法》規定，為保護與復育海岸資源、推動海岸整合管理，並促進海岸地區之永續發展的立法目的，研訂「工業區海岸利用管理說明書」及「工業港海岸利用管理說明書」提送內政部營建署審查。       台灣中油也承諾保護藻礁，逐年編列預算專款專用，採行具體可行之生態保育措施，不會傷害到藻礁，相信有台灣中油的資源及人力投入，對藻礁生態保育一定會有正面助益。   台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    有關媒體報導，桃園市長鄭文燦要求台灣中油公司必須投入資源在觀塘工業區(港)開發案的保育工作上，台灣中油今(7)日回應，為維護藻礁生態，落實觀塘工業區(港)開發案環評之承諾，已遴選出觀塘工業區（港）生態保育執行委員會委員共計18人，積極投入環境保育工作，不僅達成經濟部要求於1個月成立生態保育執行委員會之目標，也充分展現為生態保育盡一份心力的決心。有關媒體報導，桃園市長鄭文燦要求台灣中油公司必須投入資源在觀塘工業區(港)開發案的保育工作上，台灣中油今(7)日回應，為維護藻礁生態，落實觀塘工業區(港)開發案環評之承諾，已遴選出觀塘工業區（港）生態保育執行委員會委員共計18人，將積極投入環境保育工作，不僅達成經濟部要求於1個月成立生態保育執行委員會之目標，也充分展現為生態保育盡一份心力的決心。       台灣中油成立「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」籌備處後，籌備處已於107年11月6日召開第2次會議，會中確認機關代表（主管機關及開發單位）委員5人，以及由7位遴選委員於11月2日召開遴選會議所遴選出之專家學者、民間團體、當地居民及漁民代表委員13人，後者在總委員數18人中占3分之2以上，委員之遴選已充分展現公正性、專業性及代表性。       日前，桃園市政府要求台灣中油必須澈底落實觀塘工業區(港)開發案之迴避方案，並且要採取對生態衝擊最小的開發方案，嚴格監督把關。生態保育執行委員會成立的主要任務，即是對開發單位提出之生態保育及環境監測進行審議、監督及諮詢，包含柴山多杯孔珊瑚保育研究、藻礁生態監測及環境因子監測、海洋資源維護、小燕鷗繁殖復育及藻礁生態環境教育工作推廣等，相信在該委員會嚴格把關與監督下，台灣中油一定會依照環評決議及承諾落實迴避方案，將生態衝擊降至最低。     台灣中油也特別感謝各界推薦學者專家及社會人士俾遴選執行委員會委員，使觀塘地區藻礁生態保育工作向前邁進一大步，未來將分年編列預算並在保育工作上投入各項資源，並負起照顧鄰近區域生態環境之責任，對於協助地方公共建設，將依法令規定配合桃園市政府要求辦理，期盼各界關愛藻礁生態的朋友與台灣中油攜手共同維護觀塘地區藻礁生態。       台灣中油成立「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」籌備處後，籌備處已於107年11月6日召開第2次會議，會中確認機關代表（主管機關及開發單位）委員5人，以及由7位遴選委員於11月2日召開遴選會議所遴選出之專家學者、民間團體、當地居民及漁民代表委員13人，後者在總委員數18人中占3分之2以上，依委員屬性配置來看，委員之遴選已充分展現公正性、專業性及代表性。       日前，桃園市政府要求台灣中油必須澈底落實觀塘工業區(港)開發案之迴避方案，並且要採取對生態衝擊最小的開發方案，嚴格監督把關，生態保育執行委員會成立的主要任務，即是對開發單位提出之生態保育及環境監測進行審議、監督及諮詢，包含柴山多杯孔珊瑚保育研究、藻礁生態監測及環境因子監測、海洋資源維護、小燕鷗繁殖復育及藻礁生態環境教育工作推廣等，相信在該委員會嚴格把關與監督下，台灣中油一定會依照環評決議及承諾落實迴避方案，將生態衝擊降至最低。      台灣中油也特別感謝各界推薦學者專家及社會人士俾遴選執行委員會委員，使觀塘地區藻礁生態保育工作向前邁進一大步，未來將分年編列預算並在保育工作上投入各項資源，並負起照顧鄰近區域生態環境之責任，對於協助地方公共建設，將依相關法令規定配合桃園市政府辦理，期盼各界關愛藻礁生態的朋友與台灣中油攜手共同維護觀塘地區藻礁生態。   台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    為發展地熱能源，台灣中油公司於107年3月28日與台電公司簽署「宜蘭縣仁澤-土場地熱區地熱探勘與發電開發營運」合作意向書，正式成立國家地熱團隊，同時取得茂安部落會議同意，今(7)日舉行「仁澤3號地熱探勘井」開鑽大典，展開地熱能源探勘和發電新里程。       這場開鑽大典由台灣中油董事長戴謙主持，邀請經濟部、台電公司、國家地熱團隊及地方人士等單位參與。董事長戴謙表示，宜蘭仁澤--土場地熱區，經台灣中油評估結果為最具地熱發電潛能地區，仁澤3號地熱探勘井的開鑽，宣示台灣中油積極響應政府推展地熱能源政策，啟動地熱能源探勘和發電等業務。       戴謙指出，民國72年曾在此鑽探過2口地熱井，溫度和水量都具發電潛能，但以當時的發電技術並未達經濟效益，因此這兩口井都讓售羅東林管處當做溫泉井使用;該區淺層地熱潛能經評估僅次於大屯火山區，同時為中性水質，極具地熱探勘與開發潛能，因此選定此區向林務局承租土地進行地熱探勘。       這項地熱探勘與開發計畫預計110年6月前分三期完成鑽探6口地熱探勘井，並以探明該區域至少8000瓩（8 MWe）之地熱發電裝置量為目標。第一期探勘計畫於107年編列1.3億元經費投入，將鑽2口深1500公尺之地熱探井（計劃1口生產井、1口回注井），朝探明可達2 MWe以上發電量之熱水資源量的目標進行。在此同時也著手進行第二期鑽探地點和目標層之評估工作，俟第一期鑽探完成即接續進行第二期（3 MWe）之鑽探作業；依此規劃工作期程，再持續完成第三期（3 MWe）鑽探作業。       宜蘭仁澤及土場地熱區若探勘和發電成功，將可提供宜蘭縣大同鄉穩定地熱供電，為落實敦親睦鄰，將聘僱10名茂安部落族人加入鑽井團隊，同時也將在林務局太平山工作站鑽鑿一口水井，除可供應鑽井隊宿舍生活區使用外，也可做為鄰近太平山工作站和宜蘭縣大同國中等單位的食用水源。       政府規劃於114年達到200 MWe之地熱發電裝置量目標，台灣中油亦展開大屯山地區之地熱研究，計劃在宜蘭仁澤及土場地熱區三期探勘完成後，接續於110年踏入大屯山進行地熱鑽探工作，期能探明大屯火山區之地熱發電量，努力達成政府設定之政策目標。 台灣中油積極推動最具基載發電優勢之地熱能源探勘，努力朝綜合性國際能源集團願景邁進，也積極響應政府推動地熱發電政策目標前進，為台灣中油公司再生能源開發及永續發展而努力。     台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   活動聯絡人：胡雅折副執行長 連絡電話：(037)262100#202 Email：049298@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    「甚麼，台灣中油加油站有非洲外籍生?」三名非洲馬拉威的外籍生，因熱愛台灣文化，遠渡重洋來台讀大學，因緣際會來到台灣中油公司臺北大直加油站擔任工讀生，他們一口流利的國語，服務又親切，顧客對他們不僅印象好，甚至結為好友，大直站員工笑稱他們簡直是加油站的「廣告活招牌」。       「歡迎光臨!」來到大直加油站，迎面而來是外籍生「阿冕」黝黑的面孔和親切的笑顏，他為顧客提供加油、結帳等服務，不但動作俐落，一口流利的國語和顧客交談自如，熱誠的服務，更讓顧客印象大好，臨走前不忘為他比個讚！       大直加油站不只有「阿冕」這個外籍工讀生，還有「阿岫」和「阿開」一共三人，他們為了實踐學習中文、感受中華文化的夢想，飛行一萬零三百公里，轉機兩次，耗時約20小時，來到台灣留學。一開始在找尋打工機會時，因為膚色特殊及語言障礙而碰壁，直到1年多前來到大直加油站應徵，站長林傳淇無條件接納來自地球另一端、不同文化的外籍生，同意錄用，提供三人工讀機會，自此成為台灣中油的一份子。       「他們帶動了站內歡樂的工作氣氛，而且還感染到來這裡加油的消費者!」站長林傳淇欣喜之情溢於言表，他表示，這3名外籍工讀生不但工作認真，個性也活潑，不管是跟同事相處或與客人互動都很熱絡，不但打成一片，私下還互留通訊軟體、電話號碼，由於他們和常來加油的老顧客結為好朋友，客訴變少，忠實顧客變多了，他們已經成了大直站行銷不折不扣的「活招牌」。       因站內其他台灣中油員工很喜歡他們，整個工作氣氛也更為和諧，3人還應站長之邀參加女兒喜宴，體驗台灣的婚嫁禮俗儀式，讓阿冕、阿岫及阿開三人親身感受到台灣濃濃的人情味。       這三名馬拉威學子為實踐學習的夢想來台，在加油站工讀的經歷更豐富了這段一生中難忘的學習歷程，找到口中「第二故鄉—台灣」的故事。       目前就讀臺北科技大學車輛工程系三年級的阿冕，是三人中最早來到加油站打工的一位，他對台灣這個異鄉的任何事物都充滿好奇，開朗的態度讓他在台灣見識到許多發人深省的故事，激勵他要在異鄉闖出一點成就。阿冕來台期間也結交許多志同道合的朋友，他特別感謝站長將他們當成自己的小孩般照顧、呵護，讓他們在異地也能感受到家一般的溫暖。       提到就讀臺灣師範大學應用華語系的阿岫，不僅擁有好歌喉，最讓人意外的是，他愛唱的居然是台語歌，曾經是台語歌唱節目「超級紅人榜」六連霸的擂台主，在網路上也算小有名氣。阿岫在學校參加吉他社，夢想成為一名歌手，為馬拉威爭光，他很感謝站長提供打工機會而且可以自由排班，讓他不會因為工作時間太長而影響音樂及學業。       臺灣科技大學應用外語系的阿開和其他兩人不同，特別喜歡寫作，他計畫畢業後回馬拉威從事翻譯工作，還要將在台所見、所聞及所學帶回自己的國家。阿開說，他很喜歡在加油站打工的經驗，每天都能遇到不同的人、面對不一樣的問題、也解決了不一樣的問題，更重要的是這份工作讓他們有固定收入，無後顧之憂，大大減輕經濟壓力。       阿冕、阿岫及阿開加入台灣中油工作，成為其中一份子，儘管才短短一年的時間，他們已經融入這個大家庭，這段美好的經歷，不僅讓他們做好了成功的國民外交，台灣中油也透過阿冕、阿岫及阿開三人在潛移默化中，將中華文化、台灣的人情味輸出，讓過他們帶回南半球的馬拉威繼續傳頌。     台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

          有關媒體報導，外界質疑台灣中油公司與台塑公司聯合壟斷國內柏油市場，台灣中油表示，台灣中油主要供應中、北部市場，目前生產柏油皆內銷，但今年10月柏油銷量大幅增加，是過去月平均量的2倍，台灣中油已持續努力提高產量供貨，以滿足國內需求。      台灣中油表示，國內柏油市場係由台灣中油丶中塑公司(台塑關係企業)及進口業者供應，其中台灣中油主要供應中、北部市場，市占率約5成。      台灣中油為充分供應國內柏油市場逐步增加之需求，今年1月迄今，煉廠生產之柏油全數內銷，且自9月起配合內需成長，提高產量因應。但10月柏油銷量大幅增加，趨近今年1至9月月平均銷量之2倍。      為了服務客戶，增加客戶提貨之彈性，台灣中油從11月1日起開放每週日供下游客戶至煉廠提貨，亦即每週7日均可提貨，未來台灣中油煉廠所生產之柏油亦將持續全數內銷，以滿足國內之需求。   台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線  

    台灣中油公司自明（5）日凌晨零時起調降各式汽油價格每公升0.3元及柴油價格每公升0.4元，調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升29.2元、95無鉛汽油每公升30.7元、98無鉛汽油每公升32.7元、超級柴油每公升27.3元。     台灣中油表示，本週原油受全球最大原油生產國俄國產量續創新高，及市場擔心中美貿易紛爭加劇可能導致全球經濟與石油需求成長率下滑等因素影響，致價格下跌。依浮動油價機制計算，本週95無鉛汽油應調零售價為30.9元，超過30元，依據經濟部5月11日公布之油價平穩機制，由台灣中油吸收1/4調幅，汽、柴油每公升各吸收0.2元，各式無鉛汽油及超級柴油實調零售價與上週公告零售價相比分別調降0.3及0.4元。調價後的各式油品參考零售價格調幅及調整金額如附表，實際零售價格以各營業點公告為準。     台灣中油將密切注意國際油價走勢，並依據平穩機制調節國內油價。國內油價每週隨國際油價變動調整，有漲有跌，調幅大小完全取決於油價公式的計算結果，絕無「漲多跌少」或「只漲不跌」情事。此外，國內所需的油源幾乎全從國外進口，來之不易，因此籲請消費者體認全球油源蘊藏量有限，珍惜資源、節約用油，共同為地球環保盡一份心力。 台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw 新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    台灣中油公司95無鉛汽油銅片測試超標理賠案，自107年11月1日起至108年6年30日止，在全台112座加油站及9個營業直銷櫃台受理申請，經統計，首日截至晚間8時止已受理申請理賠發票數總計34,971張，多數消費者對於台灣中油理賠領取方式，除原規劃儲值於中油捷利卡之外，再增加電匯方式，表示肯定。     為確保匯款正確性及維護消費者權益，經台灣中油徵詢合作銀行之意見，籲請消費者(自然人)加填「身份證字號」、營業人加填「公司統一編號」，俾利加速理賠時效，讓消費者得以儘早收到理賠金額。此外，考量除載有統一編號之發票外，一般發票並未具名，難以認定所屬，為保障消費者權益，請消費者出具發票正本，發票若有中獎，得提供正本供查驗屬實後以影本替代；另載有統一編號之發票可出具正本或影本，惟皆須另於理賠申請書上蓋公司發票章後申請。台灣中油將一併於中油公司官方網站(www.cpc.com.tw「理賠處理專區」)更新「中油公司95無鉛汽油銅片測試超過標準加油金理賠申請書」，提供消費者下載使用。     台灣中油表示，因受理理賠申請時間長達8個月，為避免人車擁擠，耗費時間，建議消費者無需急於開辦初期前往申請，另考量加油站空間狹小、停車不便，籲請消費者儘量勿開車前往申辦；台灣中油事後審核若發現文件資料未完善，將主動聯繫消費者重新確認，以確保消費者權益。 台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw 新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    台灣中油公司今(2)日公布95無鉛汽油銅片測試超標案懲處名單，桃園煉油廠廠長記過1次並調離廠長職務，煉製事業部執行長、許副執行長各記過1次，該事業部督導邱副總經理同樣予以記過1次處分，其餘桃園煉油廠二媒工場工場長、經理各記過1次，品保課課長、經理各申誡2次，其督導副廠長亦處以記過1次。台灣中油也再度為此次事件向消費大眾致上最誠摯的歉意，並強調在事發後已針對油品製程、管理層面等環節澈底檢討改進，希望贏回消費者對台灣中油品牌的信心。     台灣中油表示，煉製事業部所屬桃園煉油廠第二媒組工場於10月1日、9日及10日等3天所產出之輕質油摻配料品質低於標準值(經銅片試驗結果為2級)，係因操作中燃燒器噴頭堵塞而拆清頻繁，拆清過程中汽提塔操作不穩定，致影響銅片試驗結果介於1級~2級之間，經調降其摻入95無鉛汽油成品之比例，摻配後之成品油依規定化驗符合規範(銅片試驗1級)後出廠發貨。     台灣中油表示，經檢討出廠油品與加油站樣品化驗結果出現部分差異，係桃廠取樣作業流程有分裝動作，導致高揮發性物質逸散，至於煉研所取樣則係採容器密閉且未經分裝程序。二者取樣方式雖均符合國家標準規定，但有鑑於桃廠之取樣方式會導致化驗結果誤差，桃廠已改採煉研所取樣方式，並採用源頭管控方式，即汽油配油時，針對每股摻配料皆進行陶氏試驗，可快速檢測是否有輕質含硫物質，發現不合格，立即停止摻配，並在成品槽加強檢驗，確認全部合格後才出廠發貨。     台灣中油再次為本次事件向廣大的消費者表示最誠摯的歉意，並已就油品製程、工廠管理澈底檢討改進。台灣中油強調「品牌第一  信譽無價」，未來仍將一本「以客為尊  消費者至上」的原則，重新贏得消費者的信賴，也希望社會各界隨時針砭台灣中油，俾提供最佳的服務。   台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw 新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    台灣中油公司今(1)日宣布，自2日凌晨零時起，11月份國內家用液化石油氣（桶裝瓦斯）、工業用丙烷、丁烷及混合丙丁烷每公斤各調降2.5元；車用液化石油氣每公升調降1.4元；國內天然氣價格則不調整。     台灣中油表示，11月份液化石油氣價格依「台灣中油液化石油氣價格每月檢討調整機制」辦理，隨國際價格變動有漲有跌，依照調價機制計算，加上配合政府物價及照顧民生等原因，107年6月及9月以來本公司已吸收4.1元/公斤。11月份液化石油氣降價時原應減少吸收金額，本月原應僅調降0.4元/公斤，但為減輕民眾之負擔，日後跌價時仍需減少吸收，依此本月調降2.5元/公斤，仍由台灣中油持續吸收2.1元/公斤。各項液化石油氣產品價格請詳參台灣中油全球資訊網公告之液化石油氣牌價表。     有關天然氣部分，依據政府核定之天然氣價格公式計算，11月份國內天然氣價格因原油價格上揚致氣源成本增加，應調漲45.60%，惟台灣中油配合政府穩定物價政策，11月天然氣價格不調漲。各項天然氣產品價格請詳參台灣中油全球資訊網公告之天然氣牌價表。   台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    為回應消費者需求及提升理賠服務效能，台灣中油公司調整「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」部分內容，包括理賠方式改為「賠償二倍」，不需回原加油站辦理銷貨退回及折讓，增加受理之加油站至112站及延長受理時間至晚間8時等，由於加油站腹地較小，建議消費者不要開車，理賠受理時間至明年6月底，為期長達8個月，不必急於一時，可分流前往各站申請，以節省消費者的寶貴時間。       台灣中油表示， 107年10月23日公告「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」後，接獲不少消費者提出寶貴意見，為利大眾申請理賠並節省消費大眾寶貴時間，調整部分內容如下，提供消費者參考： 一、理賠金額除原儲值於中油捷利卡外，增加以電匯方式辦理。 二、為加速理賠處理時效及便民考量，將理賠方式由原宣布之「退一送一」改成「賠償二倍」，消費者不需要回原加油站辦理銷貨退回及折讓，「賠償二倍」方案對於消費者更為便利且受理賠權益完全沒有影響。 三、除9個營業處直銷櫃台維持上班時間早上8時至下午5時受理理賠外，特別將原受理理賠之80座加油站增加至112站，每日受理時間一樣從早上8時開始，但截止時間從下午5時延長到晚間8時(假日依然作業)。 四、另為避免消費者現場填寫理賠申請書致排隊久候，可先至台灣中油官方網站「95無鉛汽油銅片測試超過標準處理專區」列印理賠書先填寫完整，黏貼証明文件並簽名後至指定加油站申請，也先上網登打理賠申請單內的基本資料，提供給受理單位加速審核流程。       台灣中油表示，自107年11月1日開始收接受「個人」申請理賠至108年6月30日止，受理時間長達8個月，為避免人車壅塞，耗費寶貴時間，建議消費者不需急於開辦初期申請，另考量加油站空間狹小停車不便，請儘量不要開車前往申辦，台灣中油也溫馨提醒消費者可以參考車牌號碼最後1碼阿拉伯數字，依下列日期到站申辦： 1. 數字0~1建議11月上半月申辦。 2. 數字2~3建議11月下半月申辦。 3. 數字4~5建議12月上半月申辦。 4. 數字6~7建議12月下半月申辦。 5. 數字8~9建議108年01月申辦。       如現場申請人數眾多，或受理作業之相關設備異常，為避免消費者於現場等候過久，台灣中油將先收受消費者理賠文件，並給予「收執聯」，如事後審核發現文件資料未完善，將主動聯繫消費者重新確認，以確保消費者權益。詳細辦法請上以下「中油公司95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理專區」查詢，網址為：https://new.cpc.com.tw/division/mb/news-more.aspx?id=68   台灣中油股份有限公司 發言人：方振仁副總經理 聯絡電話：02-87258112、0910-666-595 Email：008516@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    台灣中油公司自明（29）日凌晨零時起調降各式汽、柴油價格每公升各0.4元，調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升29.5元、95無鉛汽油每公升31.0元、98無鉛汽油每公升33.0元、超級柴油每公升27.7元。       台灣中油表示，本週原油受沙烏地阿拉伯承諾將維持原油市場供應穩定及美國商用原油庫存水位連5週上升等因素影響，致價格下跌。依浮動油價機制計算，本週95無鉛汽油應調零售價為31.4元，超過30元，依據經濟部5月11日公布之油價平穩機制，由台灣中油吸收1/4調幅，汽、柴油每公升各吸收0.4元，各式無鉛汽油及超級柴油實調零售價與上週公告零售價相比各調降0.4元。調價後的各式油品參考零售價格調幅及調整金額如附表，實際零售價格以各營業點公告為準。       台灣中油將密切注意國際油價走勢，並依據平穩機制調節國內油價。國內油價每週隨國際油價變動調整，有漲有跌，調幅大小完全取決於油價公式的計算結果，絕無「漲多跌少」或「只漲不跌」情事。國內所需的油源幾乎全從國外進口，來之不易，因此籲請消費者體認全球油源蘊藏量有限，珍惜資源、節約用油，共同為地球環保盡一份心力。     台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線  

    為維護藻礁生態，台灣中油公司依環評承諾成立「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」，目的在強化公眾參與並加強生態保育及環境監測之執行，在第三座液化天然氣接收站「施工前」成立該委員會，係為避免施工過程影響當地生態，實踐對環境保護的承諾及維護藻礁生態等具體作為，外界質疑台灣中油「先開發、後保育」，應係誤解，台灣中油也籲請各界賢達積極主動參與執行委員會，共同守護藻礁生態。       為網羅各界人才，台灣中油已於近日發函廣邀國內學術研究機構、各大專院校、環保團體及桃園在地相關機關團體推薦委員人選，目前已收到許多來自各界的推薦資料，收件至本(10)月30日下午5時止，請各界共同參與生態保育工作，讓藻礁永續發展。       生態保育執行委員會主要任務是審議、諮詢及督導台灣中油在觀塘地區生態保育及環境監測的方案、執行策略及成果，以及鄰近地區的生態保育措施，再依據實際執行效果提出建議與督導，完全著力於藻礁生態系的保育與研究。       台灣中油呼籲各界共襄盛舉，積極推薦生態執行委員會委員人選，共同為藻礁生態系的保育盡一份心力，攜手參與未來觀塘地區的生態保育工作，並對地方發展做出貢獻。   台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

    台灣中油公司針對95無鉛汽油銅片測試超過標準事件，今（23）日完成理賠處理要點，經化驗北部有159站曾售出超標油品，只要曾在10月1日至21日於這些加油站加過該批油品的消費者，自11月1日起至明年6月底，可依要點內容至指定的80處加油站及全臺9處直銷櫃台辦理退款，油款採「退一送一」方式處理。     對於此次事件影響消費者，台灣中油再次表達歉意。台灣中油表示，從10月19日至23日，取樣化驗基隆、大台北地區、桃園、新竹、苗栗等地加油站，經全面抽檢上述加油站結果，共有159座直營及加盟站有95無鉛汽油銅片試驗超過國家標準情形，159座加油站已完成抽換儲或複驗，目前台灣中油所有北部地區加油站已全數符合95無鉛汽油國家標準，95無鉛汽油恢復正常供售，請消費者安心使用。為維護消費者權益，今日公布理賠處理要點（詳如附件處理要點）。     台灣中油表示，只要今年10月1日至21日，在公布的159座加油站加95汽油（詳如附件一異常加油站名單，其中有3座認定至23日），可從11月1日起至明年的6月底，至80座加油站及全台9座營業處直銷櫃台辦理（詳如附件二受理賠地點）。     本次理賠，油款的部分採「退一送一」全數存入捷利卡方式辦理，即除全額退費之外，另給予同等金額之油料費補償，退款時，需持加油證明正本以供核對，包括發票、電子發票載具等，親送或郵寄皆可辦理。受理後將給予消費者捷利卡，審核通過會將退費自動儲值至捷利卡（詳如附件處理要點、附件三理賠申請書）。     在車輛維修部份，台灣中油再次強調，油品銅片檢測超過國家標準，對車輛引擎之供油，並無直接影響，亦不至於對車輛造成立即危害，長期使用不良油品，油表才會有出現不準訊號之虞，汽車之所以出現不準訊號的原因，係異常油品造成油箱之液位感知器偵測接點（一般為銅或銀材質）逐漸腐蝕，若顧客有與車輛液位感知器相關之零件故障部份，可另檢具證明申請賠償，申請者檢附車輛維修申請表、車輛維修細目及發票單據、行照正本等，台灣中油會交給專業技術鑑定核定，確認後再賠償（申請表見附件四）。     台灣中油表示，油品檢測時的「銅片測試」係在攝氏50度中浸泡3小時情況下進行測試，國家規範分為1-4級，級數愈低愈接近標準值，本次測試在2級，但實際上一般汽車的油箱溫度為常溫，油箱液位感知器材質屬銅合金，檢測時採純銅，又屬高溫，標準嚴格甚多，對一般汽車影響極其有限，台灣中油在最短時間內發現測試異常，立即進行全面檢測及油料抽換，請大家放心。     消費者如有問題，可至台灣中油官網 95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理專區（https://new.cpc.com.tw/division/mb/news-more.aspx?id=68）查詢或聯繫24小時免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。因近期進線洽詢之消費者眾多，請消費者於忙線時耐心等候。 台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

有關媒體報導台灣中油公司今（22）日對外承諾，為顧及消費者權益，賠償有問題95無鉛汽油將採「退一送一」方案，吸收金額將逾4億元，台灣中油澄清，4億元是在媒體預估95無鉛汽油回收量加計「送一」吸收量共約1.3萬公秉的前提，並以該品項目前油價大約每公升31.5元的基準下所估算的金額，實際吸收金額仍待進一步精算。   自發現95無鉛汽油品質不穩定，台灣中油即秉持自主檢查、再確認、主動檢討改進、主動理賠等四大主動原則積極處理，為顧及消費者權益對大眾負責，台灣中油宣布本次賠償將採「退一送一」方案，惟媒體所載台灣中油將吸收4億元，係媒體粗估台灣中油95無鉛汽油回收量加計「送一」吸收量共約1.3萬公秉的前提下導出的金額，實際回收量仍待進一步精算，吸收金額則尚需加計其他成本，方不失真。     台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

有關「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」籌備進度，台灣中油公司已於10月19日召開籌備會議，同時發函至各相關單位和團體，歡迎各界推薦委員人選，再由遴選委員會從推薦人選中選出委員。   台灣中油興建第三天然氣接收站，為實踐對環境保護的承諾及維護藻礁永存等具體作為，在施工前設立「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」。   台灣中油表示，觀塘案在10月8日通過，台灣中油即於9日成立「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」籌備處，由董事長戴謙親自擔任籌備處主任；19日召開「觀塘工業區（港）生態保育執行委員會」籌備會議，並完成訂定觀塘工業區（港）生態保育執行委員會組織章程草案及討論執行委員會委員遴選方式。   目前台灣中油已發函廣邀國內學術研究機構、各大專院校、環保團體及桃園在地相關機關團體推薦學者專家及民間人士推薦人選，同時委由7名專家學者組成的遴選委員會，將在各界所推薦的人選中選出15至23名委員；期盼各界共同努力保育環境，讓藻礁永續。     台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw 新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線  

有關台灣中油公司桃園煉油廠發現油品不合格事件，台灣中油公司秉持四大主動原則處置，目前各站油品持續檢驗與更新，台灣中油強調，該批油品若長期使用，才有可能影響到儀表板油箱存量致顯示不正確，但不會影響車輛引擎性能，請民眾勿恐慌。 此次油品不佳的供貨範圍，包括基隆、台北、新北、桃園、新竹及苗栗部分地區。為確認其他加油站的油品品質，正擴大抽驗中，如果檢驗未完成，或尚未更換新油的加油站，會暫時停售 95無鉛汽油，直到確認品質沒有問題，或更換新油為止才開放。 已取樣部分，自營站90站/105件，合格92件，不合格13件，加盟站304站/398件，合格267件，不合格56件，待化驗75件。累計至今(21)日下午為止，已抽換15座抽槽(每座15公秉，共225公秉)，執行抽換油料作業中的油槽有15座，另外待抽換之油槽有37座。 台灣中油董事長戴謙強調，對於此次油品事件，台灣中油秉持四大主動原則，包括自主檢查、再確認、主動檢討改進、主動理賠。當一接獲油品品質出狀況的訊息之後，即進行緊急應變作為，再次確認後，主動檢討改進機制，對有疑慮油品主動全面停售，並隨時在官網揭露停售加油站資訊，直至油品合格始販售，避免影響消費者權益。 台灣中油指出，此次油品不合格，汽車銅片測試不符國家標準，對車輛引擎之供油，並無直接影響，亦不致於對車輛造成立即危害，如果長期使用不良油品，油表才會出現不準的訊號。汽車之所以出現不準訊號的原因，係油品造成油箱之液位感知器偵測接點(一般為銅或銀材質)逐漸腐蝕，異常腐蝕到一定程度，車主首先會發覺儀表板油箱存量顯示不穩定跳動，最後油表油量會顯示為零，少數車種則會顯示滿油量。 台灣中油即日起受理諮詢及理賠，消費者有任何疑問，可打電話至諮詢窗口(24小時免費服務專線1912)洽詢，未來如果發現車輛確實是因為加了這批油造成損傷，可至各營業處、設有快保中心的加油站，辦理理賠申請，台灣中油也會請汽車專業相關單位協助處理。 台灣中油表示，凡10月1日至21日期間，顧客至位於新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣之中油自營及加盟加油站有95無鉛汽油之加油站加油，請先保留發票、信用卡簽單、捷利卡簽單、會員卡交易紀錄或卡號、電子憑證等(擇一)可資證明的資料，以利後續處理事宜，其餘相關加油站停售或恢復銷售以及理賠等資訊，可上中油95無鉛汽油品質規範異常資訊專區了解，網址為https://vipmember.tmtd.cpc.com.tw/X1021/。 台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw 新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

台灣中油公司自明（22）日凌晨零時起調降各式汽、柴油價格每公升各0.1元，調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升29.9元、95無鉛汽油每公升31.4元、98無鉛汽油每公升33.4元、超級柴油每公升28.1元。   台灣中油表示，本週原油價位受北半球進入秋天用油淡季及美國商用原油庫存水位連4週上升等因素影響，致價格下跌。依浮動油價機制計算，本週95無鉛汽油應調零售價為31.9元，超過30元，依據經濟部5月11日公布之油價平穩機制，由台灣中油吸收1/4調幅，汽、柴油每公升各吸收0.5元，各式無鉛汽油及超級柴油實調零售價與上週公告零售價相比各調降0.1元。調價後的各式油品參考零售價格調幅及調整金額如附表，實際零售價格以各營業點公告為準。   台灣中油將密切注意國際油價走勢，並依據平穩機制調節國內油價。國內油價每週隨國際油價變動調整，有漲有跌，調幅大小完全取決於油價公式的計算結果，絕無「漲多跌少」或「只漲不跌」情事。國內所需的油源幾乎全從國外進口，來之不易，因此籲請消費者體認全球油源蘊藏量有限，珍惜資源、節約用油，共同為地球環保盡一份心力。     台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw 新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw 其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線

台灣中油公司煉製研究所為確保所供應的油品品質，皆不定期至全國各加油站抽樣化驗，於10月16日發現3座加油站（橫山站、大溪站、春日路站）由桃園煉油廠所供應之95無鉛汽油經銅片測試不合格，次（17）日油品行銷事業部再度抽樣化驗確認橫山站該項品質不合格後，立即通知該廠追蹤，發現疑似因其重組油工場所產之輕質摻配料品質不穩定所致，台灣中油已進行全面取樣化驗，並就目前已化驗且不合格油料之加油站進行停售、回收換儲作業，直至油品合格始販售，台灣中油主動檢測出上述結果，已立即成立理賠專案小組，辦理消費者諮詢、鑑定及理賠事宜，以示對消費大眾負責。   台灣中油表示，過去所做定期抽樣檢測，從未發生類似異常情形，這次煉研所於橫山站、大溪站、春日路站進行例行性取樣，發現化驗結果不合格，為求審慎，油銷事業部重新取樣化驗，確認橫山站所採樣品不合格，桃廠於10月18日16時30分接獲油銷事業部通知後立即展開追查，查出係因該廠第二媒組工場於10月1日、9日及10日產出之輕質摻配料品質不穩定所致。   經檢討出廠油品與加油站樣品化驗結果出現部分差異，疑係桃廠取樣作業流程有分裝動作，導致高揮發性物質會逸散，至於煉研所取樣則係採容器密閉且未經分裝程序。台灣中油表示，二者取樣方式雖均符合國家標準規定，但有鑑於桃廠之取樣方式會導致化驗結果誤差，為確保油品品質，桃廠已改採煉研所方式取樣化驗，並在成品槽及灌口均會取樣比對，確認全部合格後才出廠發貨。   為免再發生類似事件，確保生產油品品質，生產汽油中間產品之工場也加嚴管控，所有摻配料必須達優於標準值才能進行摻配，並實施陶氏試驗，將結果輸入UPS系統，每日追蹤。   台灣中油已積極進行善後及補救措施，針對桃廠供貨範圍包括基隆、台北、桃園、新竹及苗栗部分地區等地自營、加盟站進行檢測，並成立緊急應變小組，除就受影響範圍內之加油站全面取樣化驗，化驗不合格油料之加油站立即進行停售、回收換儲作業，及隨時於官網揭露停售加油站資訊，直至油品合格始販售，避免影響顧客用油權益。台灣中油並已成立理賠專案小組，辦理諮詢、理賠申請、汽車狀況鑑定及後續理賠作業，以示對消費大眾的負責。   台灣中油將在今日上午11時15分召開記者會對外說明本案處理情形，及公布協助消費者善後事宜。     台灣中油股份有限公司 發言人：黃仁弘副總經理 聯絡電話：02-87258110、0932-517-284 Email：086932@cpc.com.tw   新聞聯絡人：李克齊組長 聯絡電話：02-87258525、0932-205-375 Email：209007@cpc.com.tw   其他相關業務詢問請洽本公司1912客服專線